Kontakt
Münchner Volkstheater GmbH
Brienner Straße 50
80333 München
Öffnungszeiten der Theaterkasse:
Montag bis Freitag 11 Uhr bis 18 Uhr Samstag 11 Uhr bis 14 Uhr
Die Kasse ist an Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen geschlossen. Heilig Abend und Silvester schließt unsere Kasse bereits um 14 Uhr.
Die Abendkasse öffnet jeweils eine Stunde vor Vorstellungsbeginn.
Kartentelefon 089 / 523 46 55
Betriebsbüro 089 / 523 55 - 18
Pressestelle 089 / 523 55 - 61
Intendanz 089 / 523 55 - 31
Technische Leitung 089 / 523 55 - 16
Telefax 089 / 523 55 - 39
AGB
Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen die entsprechende gesetzliche Bestimmung.
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB des Internetverkaufs des Münchner Volkstheaters regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen der Münchner Volkstheater GmbH (nachfolgend MVT) und ihren Kunden. Mit Erwerb bzw. Reservierung einer Eintrittskarte gelten diese Bedingungen als vereinbart.
1. Der Webshop wird im Auftrag des MVT von der München Ticket GmbH, Seidlstr. 30, 80335 München betrieben. München Ticket handelt ausschließlich als gewerblicher Vermittler im Namen und auf Rechnung des Münchner Volkstheaters. Die AGB der München Ticket GmbH sind auf der Homepage
www.muenchenticket.de einzusehen.
2. Der Vorverkauf im Webshop beginnt zu den in den Veröffentlichungen des MVT genannten Zeitpunkten.
3. Das MVT behält sich vor, das Vorstellungs- oder Platzangebot für den Webshop jederzeit und ohne besonderen Hinweis zu verändern, zu ergänzen oder zu löschen bzw. den Webshop zeitweise oder ganz zu schließen. Bereits abgeschlossene Verträge zwischen dem MVT und dem Kunden bleiben hiervon unberührt.
4. Durch das Absenden der Kartenbuchung bzw. der Karten-Bestellung gibt der Besteller ein Angebot für einen Vertragsabschluss ab. Er erhält eine E-Mail mit der Bestätigung des Kartenkaufs bzw. der Kartenbestellung, womit der Vertrag zwischen MVT und dem Kunden zustande kommt.
5. Kartenbestellungen sind verbindlich und verpflichten zur Abnahme und Bezahlung der gebuchten Karten. Die Regelungen zum Widerruf und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen sind aufgrund von § 312g Abs. 2 S. 1 Nr. 9 BGB nicht auf Ticketkäufe anwendbar. Dies bedeutet, dass ein zweiwöchiges Widerrufs- und Rückgaberecht nicht besteht. Gekaufte Tickets werden grundsätzlich nicht zurückgenommen. Hinsichtlich des Kaufs von Gutscheinen und Waren besteht ein Widerrufs- und Rückgaberecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Im Falle einer Nichteinlösung der Zahlung sind neue Bestellungen bis zur vollständigen Bezahlung noch offener Forderungen nicht möglich. Nach erfolgter Bezahlung per Kreditkarte können die Karten auf Wunsch des Bestellers entweder an der Abendkasse hinterlegt oder dem Besteller gegen Übernahme einer Versand- und Bearbeitungsgebühr zugesandt werden. Erhobenen Gebühren sind vom MVT auszuweisen. Der Versand der Tickets erfolgt durch das MVT auf Kosten und Risiko des Kunden. Das MVT behält sich vor, das Versandunternehmen nach freiem Ermessen auszuwählen.
6. Die Tickets werden nach Ordereingang und Bezahlung (Kreditkartenabbuchung) an den Kunden versandt. Das Münchner Volkstheater bearbeitet die Order an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Diese Zeitspanne verlängert sich um dazwischenliegende Sonn- und Feiertage entsprechend.
7. Das MVT ist bei Verlust nicht verpflichtet, Ersatz zu leisten. Hinterlegte Karten, die nicht abgeholt werden, werden nicht ersetzt. Sowohl Firmen- als auch Privatkunden können per Kreditkarte (Mastercard, Visa) bezahlen. Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt sofort. Tritt der Fall ein, dass keine ausreichende Kreditkartendeckung vorliegt, ist der Auftrag von vornherein unwirksam.
8. Die Online-Reservierung von Tickets ist möglich. Das MVT hält die Reservierung für 10 Tage jedoch maximal bis 3 Tage vor der Veranstaltung aufrecht. Am 11. Tag nach der erfolgten Reservierung wird diese automatisch storniert. Fällt der 10. Tag nach einer erfolgten Reservierung auf keinen Werktag so wird die Reservierung am nächsten darauf folgenden Werktag storniert. Der Termin, zu dem die Karten spätestens abgeholt bzw. bezahlt sein müssen, wird bei Bestätigung der Reservierung per E-Mail mitgeteilt. Nach Stornierung der Reservierung kann das MVT über die Karten frei verfügen. Bis zur vollständigen Bezahlung der Karten verbleiben diese im Eigentum des MVT und berechtigen nicht zum Besuch der Veranstaltung.
9. Online-Reservierungen werden mit Beginn des Kartenvorverkaufs in der Reihenfolge ihres Eingangs zeitgleich mit dem Verkaufsbeginn an der Tageskasse und den telefonischen Bestellungen bearbeitet. Erst mit der Rückbestätigung der Bestellung durch das MVT gelten bestellte Karten als vorläufig reserviert.
10. Der Kunde ist verpflichtet sich unverzüglich nach Zugang der per E-Mail versandten Auftragsbestätigung sowie nach Zugang der Eintrittskarten, diese auf Richtigkeit der Anzahl und Preise, Datum, Uhrzeit, Veranstaltung und Veranstaltungsort zu überprüfen.
11. Reklamationen fehlerhafter Tickets müssen unverzüglich (d.h. binnen zweier Arbeitstage) nach Erhalt der Sendung bzw. Auftragsbestätigung geltend gemacht werden. Die Reklamation hat schriftlich zu erfolgen, entweder per E-Mail an shop@muenchner-volkstheater.de oder per Post an die Münchner Volkstheater GmbH, Briennerstr. 50, 80333 München (maßgeblich für die Wahrung der Reklamationsfrist ist der Poststempel bzw. das Datum des Übertragungsprotokolls der E-Mail). Gekaufte Tickets werden grundsätzlich nicht zurückgenommen. Dem Kunden abhanden gekommene oder zerstörte Tickets werden nicht ersetzt oder zurückerstattet.
12. Das Theater ist berechtigt, die im Zusammenhang mit der Geschäftsverbindung erhaltenen Daten des Kunden zu bearbeiten und zu speichern und für theatereigene Werbezwecke zu nutzen. Der Kunde kann dem Theater diese Berechtigung jederzeit entziehen. Die Weitergabe der Kundendaten an Dritte durch das MVT ist ausgeschlossen.
13. Bei Bestellung über das Internet werden alle vom Kunden eingegebenen Daten bei der Übertragung automatisch verschlüsselt (SSL) und vertraulich behandelt.
14. Die Rückgabe von Eintrittskarten bei Besetzungsänderungen sowie sonstige kurzfristige Änderungen des Vorstellungsablaufs oder Fälle von höherer Gewalt (Verkehrsbehinderung, Krankheit, Streik, Witterung u.ä.) ist nicht möglich.
15. Bei Abbruch einer Aufführung nach weniger als der Hälfte ihrer Gesamtdauer wird, wenn möglich, eine Ersatzaufführung angeboten oder der Eintrittspreis erstattet. Darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Der Anspruch auf Erstattung des Eintrittspreises erlischt, wenn er nicht binnen zehn Tagen geltend gemacht wird.
16. Bei Vorstellungsausfall kann der Kunde seine Eintrittskarte in einer Frist bis zu 10 Werktage, gerechnet ab dem vorgesehenen Vorstellungstag zurückgeben. Der Eintrittspreis (ohne Gebühren jeglicher Art) wird ihm erstattet. Eintrittskarten, die nicht im MVT oder im MVT-Webshop erworben wurden, können nur dort zurückgegeben werden, wo sie gekauft wurden.
17. Eine Ermäßigung kann nur gewährt werden, wenn die Voraussetzung hierfür vom Besucher bereits beim Kauf bzw. der Reservierung der Karte mitgeteilt werden. Nach Abschluss des Buchungsvorgangs können keine Ermäßigungen mehr gewährt werden. Die gleichzeitige Gewährung mehrerer Rabatte pro Eintrittskarte ist ausgeschlossen.
18. Ermäßigte Karten sind nur gültig in Verbindung mit einem zur Ermäßigung berechtigenden Ausweis. Eine Kombination mehrerer Ermäßigungen ist nicht möglich. Die Berechtigung muss am Vorstellungstag bestehen. Ermäßigungen müssen mit Lichtbildausweis beim Einlass nachgewiesen werden. Wird der Nachweis nicht erbracht, muss die Differenz zum vollen Kartenpreis vor Einlass nachentrichtet werden. Anderenfalls kann der Einlass nicht gewährt werden. Ermäßigungen gelten nicht für Gebühren.
19. Das MVT ist berechtigt das Angebot ermäßigter Eintrittskarten für bestimmte Spielorte, Veranstaltungen, Platz- oder Preisgruppen etc. einzuschränken oder auszuschließen. Bei Premieren, Gastspielen, Sonderveranstaltungen besteht kein Anspruch auf Ermäßigungen.
20. Der Weiterverkauf von Eintrittskarten des MVT zu erhöhten Preisen und zu gewerblichen Zwecken, z.B. auf Internetplattformen, ist untersagt. Ausgenommen von dieser Regelung sind die Vertragspartner des MVT.
21. Besucher des MVT erklären mit dem Kauf der Eintrittskarte ihre Einwilligung dazu, dass das Theater im Rahmen der Veranstaltung Foto-, Film- und Tonaufnahmen macht oder machen lässt und diese ohne zeitliche und räumliche Beschränkung selbst oder durch Dritte vervielfältigt und veröffentlicht. Die Einwilligung erfolgt ausdrücklich unter Verzicht auf einen Vergütungsanspruch.
22. Es gilt deutsches Recht.
23. Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Ansprüche, die sich zwischen Theater und Kunden aus der Geschäftsbeziehung ergeben, ist München, sofern der Kunde Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
24. Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen mit der unwirksamen Bestimmung nicht im unmittelbaren Zusammenhang stehenden Bestimmungen dadurch nicht berührt. An die Stelle der ungültigen Bestimmungen tritt die für diesen Fall bestehende branchenübliche Bestimmung, bei Fehlen einer zulässigen branchenüblichen die entsprechende gesetzliche Bestimmung.
Informationen zur Online-Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten („OS-Plattform“) zur Verfügung. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung solcher Streitigkeiten, die Online-Kaufverträgen entspringen. Die OS-Plattform ist unter
http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
Service- & Versandgebühren
Bei Aufträgen die über unseren Webshop erteilt werden, stellen wir folgende Service- und Versandgebühren in Rechnung:
Abholung an der Theaterkasse 0,00 €
Abholung an der Abendkasse 0,00 €
(nach vorheriger Bezahlung)
Versand von print@home-Tickets per Email 0,00 €
(nach vorheriger Bezahlung)
Versand per Normalpost zzgl. 3,00 € Versandgebühr
(nach vorheriger Bezahlung)
Impressum
Münchner Volkstheater GmbH
Theater der Stadt München
Sitz der Gesellschaft: 80333 München, Brienner Str. 50
Telefon: +49 / 89 / 52355 - 0
Telefax: +49 / 89 / 52355-39
E-Mail: theater@muenchner-volkstheater.de
Intendant und Geschäftsführer: Christian Stückl
Registergericht: München HRB 70736
Steueridentifikationsnummer: DE 129521760
Internetseite
Redaktion: Münchner Volkstheater
Layout und CI: Otto Dzemla
Screendesign und Programmierung: Anton Baier
Aufsichtsrat
Herr Vorsitzender Bürgermeister Josef Schmid
Herr stellvertretender Vorsitzender Stadtrat Horst Lischka
Herr Stadtkämmerer Dr. Ernst Wolowicz
Herr Kulturreferent Dr. Hans-Georg Küppers
Frau Stadträtin Ulrike Boesser
Frau Stadträtin Kristina Frank
Herr Stadtrat Dr. Florian Roth
Frau Stadträtin Ulrike Grimm
Herr Stadtrat Wolfgang Zeilnhofer-Rath
Partner des Münchner Volkstheaters
Bayern 2 |
www.bayern2.deOfficina Fotografica, Bildwerkstatt |
www.officina-fotografica.de Hinweis
Inhalt und Struktur dieser Website sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial bedarf, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet, der vorherigen Zustimmung des Münchner Volkstheaters.
Haftungsausschluss: Die in dem Internetauftritt der Münchner Volkstheater GmbH enthaltenen Angaben und Mitteilungen dienen ausschließlich der Information. Die Münchner Volkstheater GmbH übernimmt keine Gewähr für die Vollständigkeit und Richtigkeit der Informationen.
Haftungsausschluss
Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt verlinkter Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.
Es ist gestattet die Informationen, die auf den Seiten der Münchner Volkstheater GmbH angeboten werden, zu speichern und weiterzugeben. Eine kommerzielle Nutzung ist dagegen nicht erlaubt. Die Informationen dürfen nicht verändert oder verfälscht werden. Bei einer Weitergabe soll das Münchner Volkstheater als Quelle genannt werden.
Links zu unserer Startseite
http://www.muenchner-volkstheater.de/ können jederzeit gelegt werden. Bitte informieren Sie uns im Falle einer Verlinkung!
© 2013 Münchner Volkstheater GmbH, München
Datenschutz
Webshop Münchner Volkstheater
Stand: September 2017
1. Allgemeine Hinweise
1.1 Der Ticket-Webshop des Münchner Volkstheaters (nachfolgend: „Veranstalter“) wird durch die München Ticket GmbH, Seidlstr. 30, 80335, München (nachfolgend: „München Ticket“), technisch betrieben und betreut. München Ticket handelt dabei im Auftrag des Veranstalters.
1.2 Im Folgenden informieren der Veranstalter und München Ticket (gemeinsam nachfolgend: „wir“) den Besucher dieses Ticket-Webshops (nachfolgend: „Sie“) darüber, welche personenbezogenen Daten bei dem Besuch dieser Website
https://www.muenchner-volkstheater.muenchenticket.net erhoben werden und wie diese Daten verarbeitet und genutzt werden können. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die individuell auf eine Person beziehbar sind, also eine Identifizierung ermöglichen. Dies umfasst insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse und auch das Nutzungsverhalten in Bezug auf diese Website.
2. Erhebung und Verarbeitung anonymer Daten
2.1 Sie können diesen Ticket-Webshop grundsätzlich besuchen, ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind.
Durch automatische Übertragung erfahren wir beispielsweise die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet Service Providers, die von Ihnen bei uns besuchten Seiten und die von Ihnen für den Zugriff verwendete IP-Adresse.
Hierbei handelt es sich ausschließlich um Informationen, die ohne weitere Daten keine Rückschlüsse auf Ihre persönliche Identität zulassen. Diese Art von Daten wird ebenso beim Zugriff auf jede andere Website im Internet generiert. Es handelt sich hierbei also nicht um eine spezifische Funktion des Ticket-Webshops.
2.2 Die Informationen werden zu statistischen Zwecken ausgewertet. Sie bleiben als einzelner
Nutzer hierbei anonym. Zu den auf diese Weise ausgewerteten Daten zählen insbesondere:
die von Ihnen bei uns besuchten Seiten;
Ihre Verweildauer, also Datum, Uhrzeit und Dauer der Zugriffe.
2.3 Zur rechtlichen Verfolgung von Betrugsfällen (z.B. Kreditkartenbetrug) und zur Behebung technischer Probleme der Website können Protokolle dieser Daten im Bedarfsfall durch unser technisches Personal eingesehen und verarbeitet werden. Diese Datenprotokolle werden nicht automatisch weiterverarbeitet und nach Ablauf einer Frist von 4 Monaten gelöscht.
3. Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten
3.1 Zur Abwicklung des Ticket-Verkaufs ist es erforderlich, dass wir personenbezogene Daten von Ticket-Käufern erheben. Eine Erhebung personenbezogener Daten erfolgt dabei allerdings nur, wenn Sie uns diese bei der für den Ticketkauf erforderlichen Registrierung von sich aus mitteilen.
3.2 Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung. Unter Abwicklung der Bestellung verstehen wir die Durchführung von Reservierungen, Buchungen und Zahlungen und, im Falle von Versand, die Zustellung des Tickets an die genannte Lieferadresse, die Abwicklung von Stornierungen und Erstattungen sowie die Information einer Absage / Verlegung oder Programmänderung einer Veranstaltung per E-Mail, Telefon oder SMS.
3.3 Wenn Sie sich als Kunde des Webshops registriert haben, kann der Veranstalter nach Maßgabe der Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) und des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) Ihre personenbezogenen Daten auch zu Marketingzwecken verwenden, d.h. Ihnen Informationen und Angebote zu Veranstaltungen und Produkten zusenden. Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit schriftlich oder per E-Mail an die Adresse datenschutz@muenchner-volkstheater.dewidersprechen bzw. eine Einwilligung widerrufen.
3.4 Nur wenn Sie Ihre Einwilligung dazu erteilt haben, sendet Ihnen der Veranstalter einen E-Mail-Newsletter zu, um Sie über Veranstaltungen zu informieren. Der E-Mail-Newsletter kann jederzeit durch einen Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail enthaltenen Link („unsubscribe“), schriftlich oder per E-Mail an die Adresse kasse@muenchner-volkstheater.de abbestellt werden.
4. Sicherheit der Datenübertragung
4.1 Ihre Daten werden in verschlüsselter Form übertragen, um einem Missbrauch der Daten durch Dritte entgegenzuwirken. Wir benutzen dazu das sichere Übertragungsverfahren "SSL Secure Socket Layer mit 256bit Verschlüsselung", um Kunden- und Kreditkartendaten zu übertragen.
Sie erkennen dies daran, dass an den Adressbestandteil http:// ein s angehängt wird: https://.
Die von uns genutzte SSL-Verbindung wurde von der Firma COMODO CA Limited im Hinblick auf ihre Sicherheit und Vertraulichkeit zertifiziert. Dieses Verfahren der Verschlüsselung ist der anerkannte Standard, den auch Internetbanken bei Datentransaktionen verwenden.
4.2 Zur Abwicklung der Bezahlung Ihres Ticketkaufs arbeiten wir mit den dafür zertifizierten Bezahldiensten der Computop International GmbH (computop) um eine erhöhte Sicherheit Ihrer Zahlungsdaten zu gewährleisten.
5. Einsatz von Cookies
5.1 Diese Website nutzt Cookies. Cookies sind Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen
verwendeten Webbrowser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die das Cookie einsetzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, durch eine Wiedererkennung Ihres Computers unser Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen.
5.2 Selbstverständlich können Sie unsere Webseiten auch ohne Cookies betrachten.
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Computer wiedererkennen, können Sie das Speichern von Cookies auf Ihrer Festplatte durch eine entsprechende Konfiguration in Ihren Browser-Einstellungen verhindern. So kann z.B. die Annahme von sogenannten Third-Party-Cookies oder für alle Arten von Cookies abgelehnt werden.
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6.Verlinkung zu Webseiten Dritter
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7. Weitergabe personenbezogener Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet nicht statt. München Ticket als Betreiber dieses Webshops und externe Dienstleister, die im Auftrag Daten verarbeiten, sind im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes vertraglich streng verpflichtet und zählen datenschutzrechtlich nicht als Dritte im vorgenannten Sinn.
8. Auskunft über gespeicherte Daten und Löschung
8.1 Sie haben das Recht, gem. § 13 Abs. 7 TMG i.V.m. § 34 BDSG jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen. Wenn Sie sich als Kunde registriert und damit ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie zudem Ihre so gespeicherten persönlichen Daten jederzeit unter "MEIN KONTO" einsehen und verändern.
8.2 Bei einer entsprechenden Mitteilung an uns werden die zu Ihrer Person gespeicherten Daten umgehend gelöscht. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass bestimmte personenbezogene Daten unter Umständen aufgrund gesetzlicher oder vertraglicher Bestimmungen erst nach einem bestimmten Zeitraum gelöscht werden dürfen. In einem solchen Fall werden Ihre davon betroffenen Daten bis zu ihrer Löschung in unserem System gesperrt.
8.3 Alle Informationswünsche, Auskunftsanfragen oder Widersprüche zur Datenverarbeitung richten Sie bitte per E-Mail an datenschutz@muenchner-volkstheater.deoder schriftlich an:
Münchner Volkstheater
Brienner Str. 50
80333 München
9. Verantwortliche Stelle:
Diensteanbieter gem. § 13 Telemediengesetz (TMG) und verantwortliche Stelle gem. § 3 Abs. 7 Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) ist der Veranstalter Mehr erfahren Sie in unserem Impressum.
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